(傑克．威爾許給領導者的11條執行準則)◠‿◠！ 準則八 管理者要擁有良好的性格和心態

許多管理者不能夠成功，是因為性格存在缺陷，或者偏離正常的心態。「命運本非天成，成敗自在人為」，任何人的性格都包含優點和缺點，良好的心態也不是與生俱來的，成功的管理者能夠回避自身的缺點，或者能夠把缺點轉化成自己的優勢。

理智地對待過去和未來／管理者必須胸懷寬廣／不為榮譽所動，工作才會繼續前進／勇對錯誤，絕不找藉口